民乐县人社局打造“仲裁暖心”服务 助力营商环境再优化

2025年以来，民乐县人社局以优化营商环境、服务企业发展为目标，聚焦劳动争议化解，通过倾心调解、源头治理、深入宣传等一系列举措，持续打造“仲裁暖心”服务品牌，全力化解劳动争议，积极构建和谐劳动关系，为县域经济高质量发展提供有力保障。

倾心调解，化解矛盾纠纷。县人社局仲裁院始终秉承“调解为主、裁决为辅”理念，积极协调劳动者和用人单位之间的关系，真心实意为群众谋利益、解难题、排民忧。坚持高效、快捷处理劳动争议，缩短案件处理时间，强化仲裁服务理念，提升仲裁办案效率，促使双方当事人在和谐氛围下解决劳动争议，使各类劳动争议化解在前端，持续保障我县营商环境优化提升。

源头治理，强化调解力量。通过健全基层调解组织，织密基层调解网络，实现劳动争议调解全覆盖。按照“重心下移，关口前移”原则，积极推进覆盖城乡的多元化调解组织建设，延伸构建行政村、事业单位、规模以上企业、重点区域等多层面的劳动争议调解组织。不断夯实基层劳动人事争议调解组织工作基础，加强基层调解人员技能培训和管理制度建设。同时，还不断完善多部门协调机制，提升化解纠纷效能。通过培训强技能、管理优服务、协同化纠纷等措施，不断夯实基层调解组织建设，将矛盾纠纷化解在基层，消化在企业内部，持续打造和谐稳定的劳动关系氛围。

深入宣传，提高法律意识。借助劳动者返乡时机，通过设立普法咨询台、发放宣传手册、面对面交流等方式开展法律宣传活动4场次，帮助县域内企业梳理解决劳动用工管理中的重点难点问题和风险隐患，助力企业健康发展。同时，针对求职者关心的合同签订、工伤待遇等问题提供法律咨询、政策讲解等“面对面”服务，将法律送到群众身边，不断提升仲裁法律影响力和覆盖面，持续提高劳动者和企业的法律意识，从源头预防和减少劳动争议的发生，有力维护企业和劳动者双方的合法权益。

下一步，民乐县人社局将以优化营商环境为着力点，持续深化“仲裁暖心”服务品牌建设，全力营造和谐稳定的劳动用工环境，为县域经济高质量发展注入新动能，助力打造更加优质、便捷、高效的营商环境。

作者：武坤

编辑：张丹