酒店前台都有哪些提成
酒店前台的提成通常包括以下几个方面:
入住率提成 :根据酒店的入住率来设定不同的提成比例,入住率越高,提成比例越高。房间收入提成:
前台员工根据每间客房的收入,按照一定的提成比例获得提成,激励员工提高客房预订率和房价。
客户满意度提成:
根据客户的满意度评价,给予前台员工一定的提成,客户满意度越高,提成比例越高。
销售提成
房间销售提成:
根据前台人员销售的房间数量或类型(如高级套房与普通房间)来计算提成。
会员卡销售提成:根据前台人员销售的会员卡数量来计算提成。
储值卡销售提成:根据前台人员销售的储值卡金额来计算提成。
好评数提成:根据前台人员得到的客户好评数量来计算提成。
升级销售提成:
对于有预订入住客人,如果通过前台推介后升级入住更高等级的房型,可以根据实际入住房价与预订房价的差额来计算提成。
额外服务提成:
如前台提前单独售卖餐厅早餐或客人延迟退房等,也可以作为提成的来源。
提成计算方式可能包括:
固定比例提成:例如,每销售一个房间或一张会员卡,提成一定的固定金额。
变动比例提成:提成比例根据销售金额的不同而变化,如客单价越高,提成比例越高。
混合提成:结合固定和变动比例,或者结合多种销售来源进行提成。
提成的发放时间通常是每月固定时间,以确保及时性和公平性。
请注意,具体的提成方案会根据酒店的运营情况和业绩指标来制定,不同的酒店可能有不同的提成比例和计算方式。