大方县：政务服务“赶场摆摊”，群众直呼“太方便了”！

日前，贵州省大方县马场镇集市上，县政务服务中心的政务“摊位”前，来咨询和办理业务的群众络绎不绝，现场工作人员认真解答办理每一项业务。

工作人员为群众现场拍照办证

马场镇民丰村村民陈前的母亲因病致残行动不便，一直未前往县城办理残疾证，导致诸多惠民政策无法享受。听闻 “政务直通车”来到集市，他带着母亲来到办理点，从身体残疾鉴定到最终领取残疾证，整个过程不到一小时。“送服务下基层，现在这个政策真的好，在家门口就能把事情办了，非常方便。”陈前说。

人们排队办理政务

以往，偏远地区群众前往县城办理政务事项，路途遥远，极为不便。为破解这一难题，大方县政务服务中心推出“政务直通车”项目，将政务服务窗口搬到车上，成为流动的便民服务站，定期驶向各个乡镇。

大方县“政务直通车”行驶在乌蒙山中

自今年3月起，每逢乡镇赶集日，大方县 “政务直通车” 就会成为热闹集市上一道独特的风景线。直通车一抵达，办事群众便纷纷围了上来。截至目前，直通车已办理政务服务事项350余件，服务群众1000余人次。

政务中心工作人员彭铃松介绍，直通车都是选择群众聚集的乡镇赶集日，提前发布预告，同时联合司法、税务、卫生等部门一起参与，实现群众的一站式办理更多业务。“我们把这个活动形成常态化，惠及到更多的群众。”大方县借助 “政务直通车” 模式，实现了县级政务服务部门与乡镇基层的紧密联动，打破了以往部门间的信息壁垒和服务隔阂，形成协同合作、合力惠民的良好工作局面。

目前，大方县直通车服务已纳入常态化工作，制定了详细的运行时间表和服务路线图，确保集市上每一位有需求的群众都能享受到便捷的政务服务。

“我们开展的政务直通车赶集服务基层群众，通过移动窗口的形式，将服务前移到群众家门口，实现从群众预约到主动服务群众的转变，实现群众办事就近办多点办，切实提高群众的办事效率，节约办事成本。后续我们将持续关注群众需求，不断优化服务流程，丰富服务内容，努力让群众在家门口就能把事情办完，进一步提升群众的满意度和幸福感。”大方县政务服务中心主任肖瑞丽说。

贵州日报天眼新闻记者 赵惠

编辑 何涛

二审 李劼

三审 覃淋