卖瓷砖客户问什么问题
卖瓷砖时,客户可能会问以下问题:
品牌与产品信息
你们是什么品牌的瓷砖?
你们的产品有哪些系列或款式?
这些瓷砖是哪里生产的?
价格与优惠
这些瓷砖的价格是多少?
是否有优惠或折扣?
特价产品是否有质量问题?
施工与进度
我家的装修进度如何,你们可以提供哪些帮助?
如果我还没开始装修,你们可以提前预订瓷砖吗?
你们是否提供铺贴服务?
设计与风格
我喜欢什么风格的瓷砖?你们有哪些推荐?
能否提供一些搭配建议?
质量与售后
这些瓷砖的质量如何保证?
如果出现问题,你们提供多长时间的保修服务?
物流与安装
瓷砖的物流发货速度如何?
你们是否提供送货上门服务?
瓷砖安装需要额外费用吗?
根据客户的不同回答,导购员应灵活应对,提供专业的建议和解决方案,以增强客户的信任感和购买意愿。