投诉案件属于什么案件

投诉案件通常可以归类为 行政案件或 民事案件，具体取决于投诉的性质和涉及的法律关系。

行政案件

如果投诉是针对行政机关或其工作人员的行政行为，例如举报消防安全违法行为或投诉行政机关的不作为，那么这类投诉属于行政案件。根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国行政诉讼法〉的解释》第12条第5项，为维护自身合法权益向行政机关投诉，具有处理投诉职责的行政机关作出或者未作出处理的，属于《中华人民共和国行政诉讼法》第25条第1款规定的“与行政行为有利害关系”。

民事案件

如果投诉涉及个人、法人或其他组织之间的民事权益争议，例如消费者投诉商家服务质量问题或合同纠纷，那么这类投诉通常被视为民事案件。投诉未果的情况下，投诉人可以向法院提起诉讼。

建议

行政投诉：如果投诉涉及行政机关的行政行为，建议首先向相关行政机关投诉，并要求其依法处理。如果行政机关未作出处理或处理不当，可以通过行政诉讼途径维护自身权益。

民事投诉：对于涉及民事权益的投诉，建议通过调解、仲裁或诉讼等民事途径解决纠纷。

请根据具体情况和投诉内容选择合适的投诉途径和适用法律。